রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

qqee app-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, আমাদের সেবা ব্যবহারের…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনNagad ও bKash নিরাপদঅ্যাকাউন্ট যাচাই
qqee app আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখা নয় — প্রতিটি ধাপে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সঠিক হাতে আছে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আলাদা সুরক্ষা আছে।

এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে পেমেন্ট বিবরণ আলাদা স্তরে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে এবং সাইটের গতি উন্নত করতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই ভাগ করা হয়। আপনার তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। সপ্তাহের সাত দিন আমরা সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইলও কাজ করে। আপনার অনুরোধ পেলে যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি — যেমন bKash বা Nagad নম্বর — দিতে হয়। পরিচয় যাচাইয়ে জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য চাওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

পারবেন। 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে লগইন করে সাধারণ তথ্য নিজেই আপডেট করুন। বিশেষ পরিবর্তন বা তথ্যের সম্পূর্ণ কপির জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি ইমেইলে জানানো যায়।

সেশন কুকি লগইন ধরে রাখতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু থাকে। বিজ্ঞাপনী বা ট্র্যাকিং কুকি সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না; মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। অভিযোগ পেলে যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত পদক্ষেপের অধিকারও আপনার আছে।